Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении*. Обращаем ваше внимание на то, что товар из раздела "Нижнее белье", "UNDERWEAR", "Леггинсы", "Рашгарды", "Топы", "Велосипедки" не подлежит обмену или возврату.
Покупка в шоуруме
Товар, который вы приобрели в шоуруме, можно вернуть в течение 14 дней.
Для возврата вам понадобятся товарный чек и паспорт. Если вы совершали покупку по карте, предъявите ту же карту вместе с остальными документами, чтобы мы могли вернуть на нее деньги.
Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операций банком и может достигать 30 банковских дней. В среднем денежные средства зачисляются на ваш счет в течение 3-5 рабочих дней.
Определенная группа товаров (нижнее белье, велосипедки, леггинсы, бесшовные костюмы, топы)относятся к категории нательного белья первого слоя и не подлежат возврату или обмену. Мы ссылаемся на Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55 "Об утверждении продажи отдельных видов товаров".
Покупка в интернет-магазине
Возврат интернет-заказа через ТК СДЕК
У вас есть 7 дней после получения интернет-заказа для возврата товара.
Позвоните по номеру +7-922-104-04-06 и сообщите менеджеру о том, что вы желаете сделать возврат/обмен. Мы для вас создадим накладную на обмен, сообщим номер накладной.
Выберите удобный пункт выдачи СДЕК в вашем городе, сообщите номер накладной для обмена и отдайте пакет с товаром менеджеру СДЕК.
В случае возврата, вы можете отправить изделия удобным для вас способом по адресу, Россия, город Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти 99, бутик FIGURA, 620144. Возврат осуществляется за счет клиента.
Упакуйте вещи в пакет и приложите заявление на возврат.
Возврат денежных средств при безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.
После одобрения возврата(получения и осмотра посылки), мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
Возврат наличных средств не осуществляется.
* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.